分院建设
 

    每一次创新和改变,都将为您带来更优质的医疗体验——郑州市豫欣老年病医院创新服务举措

  • 供稿:豫欣老年病医院    发布日期:2016/5/27    选择字号:   


    “您好!请问您需要帮助吗?”......
    “张阿姨,这是您昨天的检查结果,我给您仔细念念……”
    主动问候患者,与患者及时沟通,郑州市豫欣老年病医院里医护人员将患者询问变为主动沟通,而这一改变也带来了患者的一致好评。
    按照郑州大学附属郑州中心医院“369主题活动月”计划,郑州大学附属郑州中心医院豫欣老年病医院院长王瑞林、副院长汪桂青针对郑州市豫欣老年病医院特点作出提前安排部署。通过对医院各层级工作人员访谈、调查、汇总收集存在问题并逐条进行分析,制定出《郑州市中心医院豫欣老年病医院42条提升服务举措》,内容包含医疗、护理、行政、后勤保障等方面。
    制度是先行,落实是关键。郑州市豫欣老年病医院院长王瑞林带领全院人员进行逐条学习。为使“42条”真正落到实处,豫欣老年病医院成立医护检查团,定时巡查监督。下一步,检查团将对落实情况做到细致考核,真正做到让措施“落地有声”。
    “内化服务举措,外化行动指南”,郑州市豫欣老年病院一直以来不断创新工作模式、细化服务措施致力于把优质、便捷、安全的医疗服务提供给更多的患者。


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