想病人之所想 急病人之所急——我院门诊推出“一站式”服务

  • 供稿:    发布日期:2019/12/2    选择字号:   

     

    为进一步简化就医流程,改善患者就医体验,提升满意度。日前,我院从患者需求出发,运用多项智能技术,着力推出“一站式”服务。 

    “一站式”服务通过资源整合、流程优化,形成了集导诊服务、咨询服务、接待服务、便民服务、导航服务、用药指导等为一体的一站式服务模式,很大程度上避免了就诊患者“来回跑、绕弯路”。
        以往患者来院就诊,医生开几个检查单,就要跑好几个科室进行预约、缴费,对医院环境不熟悉的人可能为此要花费很多时间,耽误检查不说,也影响了就诊体验。为此,我院推出医技检查预约“一站式”服务——当患者有医技检查预约需求时,医技检查预约中心可在同一位置,为患者一次性完成包括:所需检查项目的时间预约和费用缴纳,注意事项的宣讲,预约回执单的打印等服务。患者只需前往检查科室的候诊区,持预约回执单,使用医技检查报到机完成签到操作,当听到叫号屏叫号后,患者进入相应诊室接受各项检查即可。

    此外,我院已在门诊一楼、三楼和四楼分别设立医技检查预约中心,让那些往返于医院各处办理的繁琐流程,得到“一站式”的精简。

    我院始终践行“病人的需要是第一位的”服务理念,着力解决群众看病就医的难点痛点堵点,持续推出更多贴心服务,全力为患者打造就诊暖心,体验舒心的智慧化医院。

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